วายุ (Wayu) by KlangTECH: ระบบช่วย “บัญชีไม่เหนื่อย เซลล์ไม่สะดุด” ด้วยการแยกแจ้งเตือน + ปรับค่าส่งอัตโนมัติ

ร้านค้าออนไลน์ที่ขายผ่านแชทมักเจอปัญหาเดิม ๆ เรื่องการเงิน เช่น

• สลิปโอนเงินมาเยอะ คัดไม่ทัน
• ต้องไล่ตาม “ยอดโอนขาด”
• ลูกค้าเปลี่ยนวิธีจ่ายจาก เก็บปลายทาง (COD) ไปเป็น โอน แล้วค่าส่ง/ยอดรวมไม่อัปเดต ทำให้สรุปยอดผิด
• ทีมเซลล์ต้องมาสะดุดกับงานบัญชี ทั้งที่ควรโฟกัสปิดการขาย

วายุ (Wayu) ของ KlangTECH ถูกออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหานี้แบบเป็นระบบ:

✅ แยกงาน “บัญชี” กับ “ขาย” ชัดเจน

✅ แจ้งเตือนเรื่องการเงินเข้าทีมบัญชีโดยตรง

✅ ปรับค่าส่งอัตโนมัติตามวิธีชำระเงิน (COD/โอน) โดยไม่ให้ลูกค้าต้องกดเลือกใหม่

ปัญหาที่ร้านเจอจริง: งานบัญชีไปขัดงานขาย

ในหลายร้าน แชทเดียวกันถูกใช้ทั้ง “ปิดยอด” และ “ตามสลิป” ทำให้เกิด 2 อย่างพร้อมกัน:

• ทีมเซลล์โดนดึงเวลาไปไล่เช็คสลิป/ยอดโอน
• ทีมบัญชีได้ข้อมูลช้า หรือพลาดเคสสำคัญ

ผลคือทั้งทีมเหนื่อย และลูกค้ารอ—ทำให้ปิดยอดช้าลงโดยไม่จำเป็น

ฟีเจอร์เด่นของวายุ (ตามวิดีโอ)

1) แยกการทำงานทีมบัญชีและทีมเซลล์: แจ้งเตือนการเงินไป “ทีมบัญชี” โดยเฉพาะ

เมื่อมีเคสที่เกี่ยวกับการเงิน เช่น

• ลูกค้าส่งสลิปโอน
• ต้องตรวจสอบยอด
• มีประเด็นชำระเงิน

วายุจะส่งการแจ้งเตือนให้ “ทีมบัญชี” โดยตรง เพื่อให้เข้ามาตรวจสอบได้ทันที

โดย ไม่ไปรบกวนทีมเซลล์ ที่กำลังปิดการขาย

ผลลัพธ์ที่ร้านได้

• เซลล์โฟกัส “ขายต่อ” ได้เต็มที่
• บัญชีโฟกัส “ตรวจเงิน” ได้เต็มที่
• งานเดินคู่กันแบบไม่ชนกัน

2) ปรับค่าจัดส่งอัตโนมัติตามวิธีชำระเงิน (COD/โอน) — ลูกค้าเปลี่ยนใจ ระบบลบค่าส่งให้เอง

ร้านจำนวนมากตั้งค่าไว้ว่า:

• เก็บปลายทาง (COD) = มีค่าส่งบวกเพิ่ม
• โอนเงิน = ค่าส่งถูกกว่า/ไม่มีบวกเพิ่ม

แต่ปัญหาคือ “ลูกค้าเปลี่ยนใจ” เกิดตลอด เช่น

ตอนแรกเลือก COD ไว้ แล้วจะขอโอนแทน

บอททั่วไปมักทำให้ลูกค้าต้อง:

• ย้อนกลับไป “กดเลือกวิธีชำระเงินใหม่” ในแชท
• หรือแอดมินต้องมานั่งแก้ยอดเอง

วายุทำต่าง:

ถ้าลูกค้าเปลี่ยนจาก COD → โอน

✅ ระบบจะ “ลบค่าส่งปลายทาง” ออกให้อัตโนมัติ

✅ ยอดรวมถูกอัปเดตทันที

✅ ลดการสรุปยอดผิด/ลดแชทย้อนกลับไปแก้

ประโยชน์หลักที่ร้านจะได้รับ

✅ คัดกรองสลิปโอนเงินได้เร็วขึ้น

ทีมบัญชีได้รับแจ้งเตือนตรงจุด ทำให้จัดการได้ไว ไม่ตกหล่น

✅ ลดภาระการตามยอดโอนขาด

เมื่อระบบช่วยแยกเคสและทำให้ยอดถูกต้อง ลดงานไล่เช็คทีละรายการ

✅ จัดการการโอนเงินเป็นระบบระเบียบมากขึ้น

งานเงินไม่ปะปนกับงานขาย ทำให้ตรวจสอบย้อนหลังง่ายขึ้น

✅ แบ่งงานขาย–บัญชีชัดเจน ร้านดูแลง่ายขึ้น

ทีมทำงานไม่ชนกัน ลดความวุ่นวายช่วงพีค และช่วยให้ทีมโตได้

เหมาะกับร้านแบบไหน?

• ร้านที่มีทีมเซลล์/ทีมแอดมินหลายคน และอยากแบ่งหน้าที่ชัด
• ร้านที่รับทั้ง COD และโอน แล้วเจอปัญหายอดเพี้ยนบ่อย
• ร้านที่สลิปเข้ามาเยอะ คัดไม่ทัน หรือมีปัญหาตามยอดโอนขาด
• ร้านที่อยากให้ “งานการเงินเร็ว” โดยไม่ทำให้ “งานขายสะดุด”

FAQ

Q: ทำไมต้องแยกแจ้งเตือนทีมบัญชีกับทีมเซลล์?

A: เพราะงานตรวจสลิป/ตามยอดต้องการความละเอียด ส่วนงานขายต้องการความเร็ว การแยกงานทำให้ทั้งสองทีมทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ

Q: เปลี่ยนจาก COD มาโอน ทำไมต้องลบค่าส่งอัตโนมัติ?

A: เพราะ COD มักมีค่าธรรมเนียม/ค่าส่งเพิ่ม ถ้าลูกค้าเปลี่ยนเป็นโอนแล้วไม่อัปเดตยอด จะทำให้สรุปยอดผิดและต้องแก้แชทซ้ำ

Q: วายุช่วยลด “ยอดโอนขาด” ได้ยังไง?

A: ด้วยการคัดกรองเคสการเงินให้ทีมบัญชีเห็นทันที และจัดการยอด/ค่าส่งตามเงื่อนไขอัตโนมัติ ลดเคสที่ต้องไล่เช็คทีหลัง

หากสนใจติดตั้งระบบ วายุ (Wayu) by KlangTECH เพื่อให้ร้านคุณ

✅ แยกงานบัญชี–งานขายชัดเจน

✅ คัดสลิปไว ลดตามยอดโอนขาด

✅ ปรับค่าส่ง COD/โอนอัตโนมัติ

👉 ติดต่อทีมงานได้เลยค่ะ