Sony Ericsson คือบริษัทร่วมทุนระหว่าง Sony และ Ericsson ที่เกิดขึ้นในปี 2001 หลัง Ericsson ประสบปัญหาธุรกิจมือถือและ Sony ต้องการเข้าสู่ตลาดโทรศัพท์มือถือ จุดสูงสุดของบริษัทมาจากมือถือ Walkman และ Cyber-shot ที่ผสมผสานความแข็งแกร่งด้านเพลงและกล้องของ Sony จนขึ้นเป็นผู้ผลิตมือถืออันดับ 4 ของโลก ก่อนจะล่มสลายเมื่อการแข่งขันเปลี่ยนจาก Hardware ไปสู่ Software และ Ecosystem

เส้นทางของ Sony Ericsson:

Ericsson Crisis

↓

Sony + Ericsson

↓

T610

↓

Walkman + Cyber-shot

↓

อันดับ 4 ของโลก

↓

iPhone Revolution

↓

Android Era

↓

Sony Mobile

จุดกำเนิด Sony Ericsson จากวิกฤตชิป

ในปี:

2000

เกิดเหตุไฟไหม้โรงงานผลิตชิปของ:

Philips

ซึ่งเป็น Supplier สำคัญของ Ericsson และ Nokia

ความแตกต่างในการรับมือ:

Nokia

→ เร่งหาแหล่งชิปใหม่

→ ปรับวงจรการผลิต

→ รักษายอดขายได้

ขณะที่:

Ericsson

→ รอการฟื้นตัวของ Supplier

→ ส่งมอบสินค้าไม่ได้

→ ขาดทุนหนัก

ผลคือ:

แผนกมือถือ Ericsson ขาดทุนประมาณ:

2,340 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

และต้องหาทางออกจากตลาดมือถือ

Sony ก็เคยล้มเหลวในตลาดมือถือ

Sony มีจุดแข็งด้าน:

แต่ขาด:

ความเชี่ยวชาญด้านโทรคมนาคม

ทำให้การเข้าสู่ตลาดมือถือก่อนหน้านั้นไม่ประสบความสำเร็จ

สุดท้ายทั้งสองบริษัทจึงตัดสินใจร่วมทุน:

50:50

ก่อตั้ง:

Sony Ericsson Mobile Communications

วันที่:

1 ตุลาคม 2001

ช่วงเริ่มต้นที่เต็มไปด้วยความขัดแย้ง

หลังควบรวม:

Sony และ Ericsson มีวัฒนธรรมองค์กรแตกต่างกัน

ปัญหาหลักคือ:

ทำให้ผลิตภัณฑ์ช่วงแรกยังไม่สามารถสร้างความโดดเด่นในตลาดได้

T610 จุดเปลี่ยนสู่ความสำเร็จ

ในปี:

2003

Sony Ericsson เปิดตัว:

T610

ออกแบบโดย:

Erik Ahlgren

จุดเด่น:

ความสำเร็จของ T610 ทำให้บริษัท:

และกลายเป็นจุดเริ่มต้นของยุครุ่งเรือง

กลยุทธ์ใช้พลังแบรนด์ Sony

Sony Ericsson ไม่ได้สร้างมือถือเพียงอย่างเดียว

แต่ใช้:

Brand Extension

นำแบรนด์ดังของ Sony มาใส่ในมือถือ

เกิดเป็น:

Walkman Phone

และ:

Cyber-shot Phone

Walkman Phone เปลี่ยนมือถือเป็นเครื่องเล่นเพลง

รุ่นสำคัญ:

Sony Ericsson W800

เปิดตัว:

2005

จุดเด่น:

ทำให้มือถือกลายเป็น:

โทรศัพท์ + เครื่องเล่นเพลง

Cyber-shot Phone ทำให้มือถือแทนกล้องได้

รุ่นสำคัญ:

Sony Ericsson K800i

ใช้แบรนด์:

Cyber-shot

จุดเด่น:

ช่วยผลักดันแนวคิด:

มือถือคือกล้องถ่ายรูปในกระเป๋า

จุดสูงสุดของ Sony Ericsson

ปี:

2007

บริษัททำยอดส่งออกมือถือ:

103.4 ล้านเครื่อง

และขึ้นเป็น:

อันดับ 4 ของโลก

ช่วงเวลานี้ Sony Ericsson มีจุดแข็ง:

Design

Music

Camera

Brand

แต่ในปีเดียวกัน:

Apple เปิดตัว:

iPhone

และเปลี่ยนกติกาของตลาดทั้งหมด

เมื่อสงครามเปลี่ยนจาก Hardware เป็น Software

ก่อนยุค iPhone:

มือถือแข่งกันที่:

หลัง iPhone:

การแข่งขันเปลี่ยนเป็น:

Sony Ericsson ยังคงพึ่งพา:

Symbian

และระบบเฉพาะของตัวเอง

ทำให้ตามหลังคู่แข่ง

Xperia X1 กับการแก้เกมที่ผิดพลาด

ปี:

2008

Sony Ericsson เปิดตัว:

Xperia X1

แต่เลือกใช้:

Windows Mobile 6.1

และผลิตโดย:

HTC

ปัญหาคือ:

ปัญหาใหญ่คือโครงสร้างสองเจ้าของ

การมี:

Sony

Ericsson

ทำให้เกิดการตัดสินใจแบบสองฝ่าย

ต้องถกเถียงเรื่อง:

ขณะที่คู่แข่งกำลังเดินหน้าอย่างรวดเร็ว

เมื่อ Sony Ericsson เปิดตัว Android รุ่นแรก:

Xperia X10

ในปี:

2010

กลับใช้:

Android 1.6

ซึ่งล้าหลังคู่แข่งแล้ว

จุดจบของ Sony Ericsson

หลังยุครุ่งเรือง:

ยอดขายลดลงจาก:

103.4 ล้านเครื่อง

เหลือ:

12.5 ล้านเครื่อง

ในปี:

2011

บริษัทขาดทุนต่อเนื่อง

จากนั้น:

ตุลาคม 2011

Sony ซื้อหุ้นของ Ericsson ด้วยมูลค่า:

1,000 ล้านยูโร

และควบรวมเสร็จในปี:

2012

เปลี่ยนชื่อเป็น:

Sony Mobile Communications

ปิดตำนาน Sony Ericsson อย่างเป็นทางการ

ทำไม Sony Ericsson ถึงแพ้?

1. เก่ง Hardware แต่แพ้ Software

Sony Ericsson เชี่ยวชาญ:

มือถือที่ดี

แต่โลกใหม่ต้องการ:

ระบบที่ดี

2. Brand ไม่เพียงพอ

Walkman และ Cyber-shot ช่วยสร้างยอดขาย

แต่ไม่สามารถแทนที่:

Ecosystem

ได้

3. การตัดสินใจช้าเกินไป

ในตลาดเทคโนโลยี:

ความเร็ว

สำคัญมาก

การลังเลเลือก Platform ทำให้เสียโอกาส

4. Joint Venture อาจสร้างความซับซ้อน

สองบริษัทอาจมีทรัพยากรมากขึ้น

แต่หากไม่มีทิศทางเดียวกัน:

อาจกลายเป็น:

องค์กรที่ตัดสินใจช้า

บทเรียนธุรกิจจาก Sony Ericsson

1. สิ่งที่ชนะวันนี้ อาจแพ้ในอนาคต

ความสำเร็จจาก:

Camera + Music

ไม่เพียงพอเมื่อโลกเปลี่ยน

2. Ecosystem สำคัญกว่า Product

iPhone ไม่ได้ชนะเพราะ Hardware อย่างเดียว

แต่ชนะด้วย:

iOS + App Store + Developer

3. เทคโนโลยีต้องเปลี่ยนก่อนตลาดบังคับ

บริษัทที่รอจนแน่ใจ

อาจสายเกินไป

4. ความเร็วในการตัดสินใจคืออาวุธ

โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนเร็ว

FAQ

Q1: Sony Ericsson คืออะไร?

A: Sony Ericsson เป็นบริษัทร่วมทุนระหว่าง Sony และ Ericsson ก่อตั้งในปี 2001 เพื่อพัฒนาธุรกิจโทรศัพท์มือถือ

Q2: Sony Ericsson ดังจากมือถือรุ่นไหน?

A: รุ่นสำคัญ ได้แก่ T610, W800 Walkman Phone และ K800i Cyber-shot Phone

Q3: ทำไม Sony Ericsson ถึงประสบความสำเร็จ?

A: เพราะนำจุดแข็งของ Sony ด้านเพลง กล้อง และดีไซน์ มารวมกับความเชี่ยวชาญด้านโทรคมนาคมของ Ericsson

Q4: ทำไม Sony Ericsson แพ้ iPhone?

A: เพราะตลาดเปลี่ยนจาก Hardware ไปสู่ Software และ Ecosystem ขณะที่ Sony Ericsson ปรับตัวด้านระบบปฏิบัติการได้ช้ากว่า

Q5: Sony Ericsson ปิดตัวเมื่อไหร่?

A: Sony ซื้อหุ้น Ericsson ในปี 2011 และเปลี่ยนเป็น Sony Mobile Communications ในปี 2012