Google Maps ดูเหมือนเป็นบริการฟรีสำหรับผู้ใช้ทั่วไป แต่ Google สามารถสร้างรายได้จากโฆษณาธุรกิจและการให้บริการ Google Maps Platform API รวมถึงใช้ข้อมูลภูมิศาสตร์และพฤติกรรมจากระบบ Maps เพื่อสร้างบริการต่อยอด

โมเดลสำคัญคือ:

ผู้ใช้

↓

สร้างข้อมูล + พฤติกรรม

↓

Google Maps

↓

ธุรกิจซื้อโฆษณา

บริษัทจ่ายค่า API

↓

Google สร้างรายได้

Google Maps เริ่มต้นอย่างไร?

ในปี:

2004

Google เข้าซื้อกิจการสำคัญหลายแห่ง ได้แก่:

จากนั้น Google ค่อย ๆ สร้างระบบแผนที่ของตัวเอง

Project Ground Truth

ในปี:

2008

Google เริ่ม:

Project Ground Truth

โดยส่งรถ:

Street View

ออกสำรวจถนนจริงทั่วโลก

ตามข้อมูล ขบวนรถได้เก็บข้อมูลระยะทางรวมกว่า:

10 ล้านไมล์

ภาพที่ได้ถูกนำมาประมวลผลด้วย AI เช่น:

Blur ใบหน้า

และ:

Blur ป้ายทะเบียน

เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัว

Google Maps ทำเงินจากอะไร?

ตามข้อมูล รายได้ของ Google Maps ในปี 2023 ถูกประเมินไว้ที่ประมาณ:

11,000 ล้านดอลลาร์

โดยมีช่องทางหลัก 2 ส่วน

1. Premium Listing

ธุรกิจสามารถจ่ายเงินเพื่อให้ร้านของตัวเอง:

โดดเด่นขึ้นบน Maps

เช่น:

รูปแบบการจ่ายเงินอาจเป็น:

Pay-Per-Click

หรือ:

Pay-Per-Lead

Google Maps Platform API คือขุมทรัพย์อีกด้าน

บริษัทจำนวนมากไม่ได้สร้างระบบแผนที่เอง

แต่เรียกใช้:

Google Maps API

เช่น:

ทุกครั้งที่แอปต้องการ:

แสดงแผนที่

คำนวณเส้นทาง

ระบุตำแหน่ง

หรือ:

Auto-complete ที่อยู่

ระบบจะเรียกใช้บริการของ Google และมีค่าใช้บริการตามการใช้งาน

จุดสำคัญคือ:

Google ไม่จำเป็นต้องขายแผนที่ให้ผู้ใช้โดยตรง แต่สามารถขาย “โครงสร้างพื้นฐานของแผนที่” ให้ธุรกิจทั่วโลก

Local Guides คือแรงงานข้อมูลของ Google

หนึ่งในจุดแข็งของ Google Maps คือ:

Local Guides

ผู้ใช้สามารถช่วย:

ตามข้อมูล มี Local Guides มากกว่า:

120 ล้านคน

และมีการอัปโหลดรูปภาพจำนวนมหาศาลในแต่ละวัน

สิ่งที่ผู้ใช้ได้รับคือ:

คะแนน + Badge

แต่ Google ได้:

ข้อมูลสถานที่และข้อมูลพฤติกรรม

กลับมา

Waze คืออาวุธด้านข้อมูลจราจร

ในปี:

2013

Google ซื้อ:

Waze

ด้วยมูลค่าประมาณ:

966 ล้านดอลลาร์

สิ่งที่ Google ได้ไม่ใช่เพียงตัวแอป

แต่คือ:

Real-time Traffic Data

จากผู้ใช้งาน

ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ Google เข้าใจ:

รถอยู่ที่ไหน

ถนนติดตรงไหน

ความเร็วการเดินทางเป็นอย่างไร

Maps กลายเป็น Data Platform

Google Maps จึงไม่ได้เป็นเพียง:

“แอปดูแผนที่”

แต่กลายเป็น:

Geospatial Data Platform

ข้อมูลสามารถนำไปต่อยอดกับ:

ทำให้ Maps มีมูลค่ามากกว่าฟังก์ชันนำทางโดยตรง

ทำไม Google ถึงให้เราใช้ Maps ฟรี?

เพราะ:

User

ไม่ได้เป็นเพียงผู้บริโภค

แต่ยังเป็น:

Data Generator

ผู้ใช้:

เดินทาง

↓

ค้นหาสถานที่

↓

รีวิว

↓

แชร์ตำแหน่ง

↓

สร้างข้อมูล

ขณะเดียวกัน:

ธุรกิจ

↓

ซื้อโฆษณา

และ:

บริษัท

↓

ซื้อ API

ดังนั้น Ecosystem จึงสร้างมูลค่าจากหลายด้านพร้อมกัน

ปัญหาความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลตำแหน่งสามารถเปิดเผย:

เราอยู่ที่ไหน

ไปที่ไหน

ไปบ่อยแค่ไหน

และ:

ใช้ชีวิตอย่างไร

จึงเกิดข้อกังวลเกี่ยวกับ:

Geofence Warrants

คือการที่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายขอข้อมูลอุปกรณ์ที่อยู่ในพื้นที่หนึ่งในช่วงเวลาที่กำหนด

ความเสี่ยงคือ:

คนบริสุทธิ์ที่บังเอิญอยู่บริเวณนั้น

อาจถูกดึงเข้าไปอยู่ในขอบเขตการตรวจสอบด้วย

Google พยายามลดความเสี่ยงอย่างไร?

ตามข้อมูล Google ปรับแนวทางการจัดเก็บข้อมูลตำแหน่ง โดยพยายามให้ข้อมูลบางส่วนถูกเก็บ:

บนอุปกรณ์ของผู้ใช้

แทนการเก็บไว้ทั้งหมดบน Server

เป้าหมายคือ:

ลดความเสี่ยงจากการถูกขอข้อมูลจากภายนอก

บทเรียนธุรกิจจาก Google Maps

1. Free Product สามารถเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ได้

ผู้ใช้:

ไม่จ่ายเงิน

ไม่ได้หมายความว่า:

บริษัทไม่มีรายได้

2. Data คือ Asset

แผนที่มีค่าไม่ใช่เพียงเพราะ:

รูปแผนที่

แต่เพราะ:

ข้อมูลที่เกิดขึ้นบนแผนที่

3. Ecosystem สำคัญกว่าผลิตภัณฑ์เดียว

Maps เชื่อมต่อ:

Search

Ads

Android

Waze

Street View

AI

Cloud API

ทำให้คู่แข่งสร้างสิ่งเดียวขึ้นมาแทนได้ยาก

4. B2B ทำเงินจากสิ่งที่ Consumer ใช้ฟรี

ผู้ใช้ทั่วไปใช้:

Google Maps ฟรี

แต่ธุรกิจต้องจ่ายเพื่อ:

ใช้ Infrastructure

นี่คือรูปแบบ:

Freemium Infrastructure

5. Data Flywheel

ผู้ใช้เพิ่มขึ้น

↓

ข้อมูลเพิ่มขึ้น

↓

Maps แม่นยำขึ้น

↓

ธุรกิจใช้งานเพิ่มขึ้น

↓

รายได้เพิ่มขึ้น

↓

Google ลงทุนเพิ่ม

↓

ระบบดีขึ้น

และวงจรเริ่มใหม่

FAQ

Q1: Google Maps ทำเงินอย่างไร?

A: ตามข้อมูล รายได้หลักมาจากโฆษณาและ Premium Listing สำหรับธุรกิจ รวมถึง Google Maps Platform API ที่บริษัทต่าง ๆ จ่ายเงินเพื่อเรียกใช้บริการแผนที่และ Location Services

Q2: Google Maps ฟรีจริงหรือไม่?

A: ผู้ใช้ทั่วไปสามารถใช้งาน Maps ได้โดยไม่ต้องจ่ายเงิน แต่ Ecosystem สร้างรายได้จากธุรกิจและผู้พัฒนาที่ใช้บริการเชิงพาณิชย์

Q3: Google Maps API คืออะไร?

A: ชุดบริการที่ช่วยให้นักพัฒนานำความสามารถด้านแผนที่ ตำแหน่ง เส้นทาง และข้อมูลสถานที่ของ Google ไปใช้ในแอปหรือบริการของตัวเอง

Q4: Local Guides คืออะไร?

A: กลุ่มผู้ใช้ที่ช่วยเพิ่มและแก้ไขข้อมูลสถานที่ รีวิว และรูปภาพบน Google Maps โดยได้รับคะแนนและ Badge เป็นแรงจูงใจ

Q5: ทำไม Google ซื้อ Waze?

A: ตามข้อมูล Google ต้องการเสริมความสามารถด้านข้อมูลจราจรแบบ Real-time และข้อมูลพฤติกรรมการเดินทางของผู้ใช้

Q6: Google Maps เก็บข้อมูลตำแหน่งหรือไม่?

A: ระบบสามารถเกี่ยวข้องกับข้อมูลตำแหน่งและประวัติการเดินทาง โดยการจัดเก็บและการควบคุมข้อมูลขึ้นอยู่กับการตั้งค่าและนโยบายของ Google

Q7: Geofence Warrant คืออะไร?

A: หมายศาลหรือคำขอข้อมูลที่กำหนดพื้นที่และช่วงเวลา เพื่อขอข้อมูลอุปกรณ์ที่อยู่ในบริเวณดังกล่าว ซึ่งเป็นประเด็นที่ถูกถกเถียงด้านความเป็นส่วนตัว